Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatálybalépés dátuma: 2026. augusztus 22.

Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a kklgs.shop weboldalon keresztül történő vásárlásokra és a weboldal használatára vonatkoznak.

A weboldal használatával, illetve rendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

1. Szolgáltató adatai

Cégnév: SCHROLL PEDERSEN HOLDING ApS
Cégjegyzék-/CVR-szám: 34464847
Székhely: C/O Kim Steenstrup Pedersen, Volosvej 4, 2300 København S, Dánia
Weboldal: kklgs.shop
Ügyfélszolgálati e-mail: aa01025131899@gmail.com

A továbbiakban: „Szolgáltató”, „Eladó”, „mi” vagy „minket”.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF minden olyan vásárlásra vonatkozik, amelyet a vásárló a kklgs.shop webáruházban ad le.

A webáruház elsősorban magyarországi vásárlókat szolgál ki.

A vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy:

  • megismerte a jelen ÁSZF-et;

  • elfogadja annak rendelkezéseit;

  • a megadott adatok valósak és pontosak;

  • jogosult a rendelés leadására és a kiválasztott fizetési mód használatára.

3. Termékek és termékinformációk

Törekszünk arra, hogy a weboldalon szereplő termékleírások, képek, árak és egyéb információk pontosak és naprakészek legyenek.

A termékek tényleges színe, megjelenése vagy csomagolása kisebb mértékben eltérhet a weboldalon megjelenített képektől, például a kijelzőbeállítások, gyártási változtatások vagy csomagolási módosítások miatt.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy:

  • termékinformációkat módosítsunk;

  • termékeket megszüntessünk;

  • készletinformációkat frissítsünk;

  • nyilvánvaló ár- vagy adatbeviteli hibákat kijavítsunk.

4. Árak

A weboldalon feltüntetett árak a rendelés leadásakor érvényes árak.

A magyar piacon megjelenített árak főszabály szerint magyar forintban (HUF) jelennek meg, kivéve, ha a weboldal ettől eltérő pénznemet jelez.

Az esetleges szállítási díjak és egyéb alkalmazandó költségek a rendelés véglegesítése előtt kerülnek feltüntetésre.

A vásárlónak a rendelés elküldése előtt lehetősége van ellenőrizni a fizetendő végösszeget.

5. Rendelés leadása

A vásárló a weboldalon a kívánt termék kiválasztásával, a szükséges adatok megadásával és a rendelés megerősítésével adhat le rendelést.

A rendelés leadása során a vásárló köteles pontos adatokat megadni, különösen:

  • teljes név;

  • kézbesítési cím;

  • telefonszám;

  • e-mail-cím;

  • szükség esetén számlázási adatok.

A hibás vagy hiányos adatok miatt bekövetkező késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért nem vállalunk felelősséget, amennyiben a probléma a vásárló által megadott pontatlan adatokból ered.

6. Rendelés visszaigazolása

A rendelés leadása után a vásárló elektronikus visszaigazolást kaphat a megadott e-mail-címre.

A visszaigazolás tartalmazhatja:

  • rendelési számot;

  • megrendelt termékeket;

  • fizetendő összeget;

  • szállítási adatokat;

  • fizetési módot.

Amennyiben a vásárló nem kap visszaigazolást, kérjük, ellenőrizze a spam vagy levélszemét mappát, illetve lépjen kapcsolatba velünk:

aa01025131899@gmail.com

7. Rendelés elfogadása és visszautasítása

Fenntartjuk a jogot arra, hogy indokolt esetben egy rendelést visszautasítsunk vagy töröljünk.

Ilyen eset lehet például:

  • a termék nincs készleten;

  • nyilvánvaló árhiba történt;

  • hibás vagy hiányos szállítási adatok kerültek megadásra;

  • csalás vagy visszaélés gyanúja merül fel;

  • a rendelés teljesítése objektív okból nem lehetséges.

Amennyiben egy már kifizetett rendelést törlünk, a befizetett összeget visszatérítjük.

8. Fizetési módok

A webáruházban elérhető fizetési módok a pénztár oldalon kerülnek megjelenítésre.

Az elérhető fizetési lehetőségek között szerepelhet:

  • utánvét (COD – Cash on Delivery);

  • bankkártyás vagy egyéb online fizetés, amennyiben az adott fizetési mód elérhető a pénztárnál.

Utánvétes fizetés

Utánvét választása esetén a rendelés összegét a vásárló a csomag átvételekor fizeti meg.

A fizetés módja a kézbesítést végző futárszolgálattól függően készpénz vagy – amennyiben elérhető – bankkártya lehet.

A vásárló köteles olyan telefonszámot és szállítási címet megadni, amelyen a futárszolgálat szükség esetén el tudja érni.

9. Szállítás

A webáruház Magyarország területére biztosít kiszállítást.

A rendelés feldolgozása után a termék átadásra kerül a szállítást végző szolgáltatónak.

A várható kézbesítési idő általában:

8–15 munkanap.

A feltüntetett szállítási idő becsült időtartam, és kivételes esetekben hosszabb lehet.

Késedelmet okozhat például:

  • ünnepi időszak;

  • megnövekedett rendelésmennyiség;

  • futárszolgálati késedelem;

  • időjárási körülmények;

  • vám- vagy hatósági ellenőrzés;

  • egyéb, rajtunk kívül álló körülmény.

Amennyiben rendelkezésre áll nyomkövetési információ, azt a vásárló számára megküldhetjük.

10. Sikertelen kézbesítés

A vásárló köteles biztosítani, hogy a megadott címen a csomag átvehető legyen.

Ha a kézbesítés a vásárló által megadott hibás cím, elérhetetlen telefonszám vagy az átvétel ismételt megtagadása miatt sikertelen, az ebből eredő újraküldési költségek a vásárlót terhelhetik, amennyiben ezt az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik.

11. Rendelés módosítása vagy törlése

Ha a vásárló módosítani vagy törölni szeretné rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot:

aa01025131899@gmail.com

Ha a rendelés feldolgozása vagy kiszállítása még nem kezdődött meg, megpróbáljuk teljesíteni a módosítási vagy törlési kérelmet.

A rendelés feladását követően a törlés nem minden esetben lehetséges. Ilyenkor a vásárló a termék átvétele után a visszaküldési és visszatérítési szabályzat szerint járhat el.

12. Elállási jog

Az Európai Unióban fogyasztónak minősülő vásárlókat internetes vásárlás esetén általában 14 napos törvényes elállási jog illeti meg, a vonatkozó jogszabályokban meghatározott kivételekkel.

Az elállási határidő általában a termék kézhezvételének napjától kezdődik.

Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni:

E-mail: aa01025131899@gmail.com

Az elállási jog nem érinti a kklgs.shop által biztosított kedvezőbb, 30 napos visszaküldési lehetőséget.

13. 30 napos visszaküldési lehetőség

A vásárló a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a termék visszaküldését a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatban meghatározott feltételekkel.

A visszaküldés megkezdése előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

aa01025131899@gmail.com

A visszaküldési címet és a szükséges instrukciókat e-mailben küldjük meg.

Kérjük, ne küldje vissza a terméket előzetes kapcsolatfelvétel nélkül.

14. Visszaküldési költségek

Amennyiben a vásárló saját döntése alapján küldi vissza a hibátlan terméket, a visszaküldés közvetlen költsége főszabály szerint a vásárlót terheli.

Hibás, sérült vagy tévesen kézbesített termék esetén, amennyiben a reklamáció megalapozott, a szükséges visszaküldési költségeket nem hárítjuk a vásárlóra.

Újrakészletezési vagy visszaküldési kezelési díjat nem számítunk fel (0%).

15. Visszatérítés

A visszaküldött termék beérkezése után ellenőrizzük annak állapotát.

Ha a visszatérítés jóváhagyásra kerül, az összeget lehetőség szerint az eredeti fizetési módra térítjük vissza.

A jóváhagyott visszatérítést általában a termék ellenőrzését követő 5–10 munkanapon belül indítjuk el.

A bank vagy fizetési szolgáltató további feldolgozási időt alkalmazhat.

A részletes feltételeket a weboldalon elérhető Visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.

16. Hibás vagy sérült termék

A vásárló köteles a csomagot az átvételt követően lehetőség szerint ellenőrizni.

Amennyiben a termék:

  • sérült;

  • hibás;

  • hiányos;

  • vagy nem a megrendelt termék,

kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot:

aa01025131899@gmail.com

A probléma gyors kivizsgálása érdekében kérhetünk:

  • fényképet;

  • videót;

  • rendelési számot;

  • a csomagolásról készült képet;

  • egyéb, a probléma igazolásához szükséges információt.

A fogyasztó jogszabályban biztosított szavatossági és egyéb jogait jelen ÁSZF nem korlátozza.

17. Nem visszaküldhető termékek

Bizonyos termékek esetében jogszabály alapján kizárt vagy korlátozott lehet az elállási és visszaküldési jog.

Ide tartozhatnak például:

  • egyedileg gyártott vagy személyre szabott termékek;

  • gyorsan romló termékek;

  • olyan lezárt csomagolású termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból felbontás után nem küldhetők vissza;

  • egyéb, jogszabály alapján kivételt képező termékek.

A jogszabályban biztosított fogyasztói jogokat nem korlátozzuk.

18. Garancia és szavatosság

A fogyasztókat az alkalmazandó európai uniós és nemzeti fogyasztóvédelmi szabályok alapján szavatossági, illetve adott esetben jótállási jogok illethetik meg.

Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy kizárja vagy csökkenti a fogyasztó azon kötelező jogait, amelyekről jogszabály alapján nem mondhat le.

19. A weboldal használata

A weboldalt kizárólag jogszerű célra lehet használni.

Tilos különösen:

  • a weboldal működésének szándékos megzavarása;

  • rosszindulatú program, vírus vagy káros kód terjesztése;

  • jogosulatlan hozzáférés megkísérlése;

  • más személy adatainak jogosulatlan felhasználása;

  • csalárd rendelés leadása;

  • a weboldal tartalmának jogellenes másolása vagy felhasználása.

Jogellenes vagy visszaélésszerű használat esetén fenntartjuk a jogot a hozzáférés korlátozására.

20. Szellemi tulajdon

A weboldalon található tartalmak – beleértve többek között a szövegeket, grafikákat, logókat, elrendezéseket és saját készítésű képeket – szerzői jogi vagy egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.

Ezek jogosulatlan másolása, reprodukálása, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása nem engedélyezett.

Harmadik felek védjegyei és egyéb tartalmai a megfelelő jogosultak tulajdonát képezik.

21. Felelősség

Törekszünk a webáruház folyamatos és megfelelő működésének biztosítására, azonban nem garantáljuk, hogy a weboldal minden időpontban megszakítás vagy technikai hiba nélkül működik.

Nem vállalunk felelősséget olyan károkért vagy késedelmekért, amelyek rajtunk kívül álló, ésszerűen nem ellenőrizhető körülményből erednek.

Jelen rendelkezés nem korlátozza vagy zárja ki azt a felelősséget, amelyet az alkalmazandó jogszabályok alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni.

22. Vis maior

Nem felelünk a szerződés teljesítésének olyan késedelméért vagy elmaradásáért, amely ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső esemény következménye.

Ilyen esemény lehet többek között:

  • természeti katasztrófa;

  • háború;

  • sztrájk;

  • járvány;

  • közlekedési fennakadás;

  • hatósági intézkedés;

  • jelentős logisztikai zavar;

  • szolgáltatói vagy informatikai rendszerhiba.

23. Személyes adatok kezelése

A személyes adatokat a weboldalon elérhető Adatvédelmi szabályzat szerint kezeljük.

A rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat többek között a következő célokra használhatjuk:

  • rendelés feldolgozása;

  • fizetés kezelése;

  • szállítás megszervezése;

  • ügyfélszolgálat;

  • jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

A személyes adatokat az alkalmazandó adatvédelmi szabályokkal összhangban kezeljük.

24. Harmadik fél szolgáltatásai

A webáruház működése során külső szolgáltatókat vehetünk igénybe, például:

  • fizetési szolgáltatókat;

  • futár- és logisztikai szolgáltatókat;

  • webáruház-technológiai szolgáltatókat;

  • analitikai vagy kommunikációs szolgáltatókat.

E szolgáltatók saját szerződési és adatkezelési feltételekkel rendelkezhetnek.

25. Irányadó jog és fogyasztói jogok

A Szolgáltató Dániában bejegyzett vállalkozás.

A jelen ÁSZF-re az alkalmazandó európai uniós és nemzeti jogszabályok vonatkoznak.

Amennyiben a vásárló Magyarországon élő fogyasztó, jelen ÁSZF semmilyen rendelkezése nem foszthatja meg azoktól a kötelező fogyasztóvédelmi jogoktól, amelyek őt az alkalmazandó magyar és európai uniós jogszabályok alapján megilletik.

A felek elsősorban békés úton próbálják rendezni az esetleges vitás kérdéseket.

26. Panaszkezelés

Amennyiben a vásárló panasszal kíván élni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: aa01025131899@gmail.com

Kérjük, adja meg:

  • nevét;

  • rendelési számát;

  • a probléma rövid leírását;

  • szükség esetén fényképet vagy más bizonyítékot.

Törekszünk arra, hogy minden megkeresést a lehető legrövidebb időn belül kivizsgáljunk és megválaszoljunk.

27. Az ÁSZF módosítása

Fenntartjuk a jogot a jelen ÁSZF időszakos módosítására, többek között jogszabályváltozás, szolgáltatásaink változása vagy üzleti folyamataink módosítása esetén.

Az aktuális változat mindig a kklgs.shop weboldalon érhető el.

A már leadott rendelésekre főszabály szerint a rendelés leadásakor hatályos feltételek alkalmazandók.

28. Részleges érvénytelenség

Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A fennmaradó rendelkezések továbbra is hatályban maradnak a jogszabályok által megengedett mértékben.

29. Kapcsolat

A jelen ÁSZF-fel, rendelésekkel, fizetéssel, szállítással, visszaküldéssel vagy egyéb ügyfélszolgálati kérdésekkel kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk:

SCHROLL PEDERSEN HOLDING ApS
CVR: 34464847
Cím: C/O Kim Steenstrup Pedersen, Volosvej 4, 2300 København S, Dánia
Weboldal: kklgs.shop
E-mail: aa01025131899@gmail.com